Pergeseran mendasar dlm dunia pencarian digital telah memaksa para marketer untuk mengadaptasi strategi mereka dengan cepat. 1 Era AI search bukan lagi masa depan - ini adalah realitas yg sudah terjadi hari ini.
Transformasi Customer Journey di Era Baru
Penelitian terbaru menunjukkan bahwa lebih dari 60% kueri pencarian kini menghasilkan jawaban langsung dari AI, bukan sekedar daftar link. 2 Perubahan ini memaksa organisasi utk menyelaraskan kembali jalur karier mereka dgn perjalanan pelanggan yg baru.
Video menjadi elemen krusial dalam strategi ini. Mengapa? Karena video menggabungkan pandangan, suara, dan gerakan - membuatnya lebih menarik, mudah diingat, dan dapat dibagikan dibandingkan teks biasa. 3 Platform YouTube memainkan peran sentral dgn lebih dari 35 miliar jam konten terkait belanja ditonton tahun lalu.
Tujuh Pola Perjalanan Berbelanja Digital
Studi terhadap 2.000 pembeli online di AS mengidentifikasi tujuh perjalanan berbelanja yang berbeda: Impulsif (jarang berakhir pembelian), Passion Pursuit (ahli kategori produk), Vision to Reality (didorong gaya dan ekspresi diri), Rookie (baru dlm kategori), Quest for the Best (riset ekstensif), Buy and Try (membeli beberapa item utk dikembalikan sebagian), dan Quick-fire (tingkat pembelian tertinggi). 4
Keluar dari Zona Nyaman Organisasi
Analisis 8.000 kutipan AI menunjukkan YouTube sebagai domain paling banyak dikutip dlm AI Overviews, diikuti blog seperti Zapier dan situs berita seperti PCMag dan Forbes. 5 Website dgn konten mendalam dan terspesialisasi lebih disukai dibanding homepage, terutama untuk situs yg dikenal keahliannya di bidang keuangan dan kesehatan.
Tim baru harus dibentuk untuk menyeimbangkan berbagai disiplin - dari konten dan sosial hingga analitik dan PR. Kolaborasi lintas fungsi menjadi kunci sukses dlm era ini.
Mengukur Hasil dan Traffic Organik
Untuk beradaptasi dan sukses saat pencarian berubah di era AI, kita perlu mengukur hasil bersamaan dgn traffic organik. 6 Hasil ini terbagi dalam dua kategori yang selaras dgn tujuan kampanye video:
Brand Awareness dan Consideration
Di dunia zero-click, mungkin kita tergoda menggunakan metrik marketing baru bernama "share of model" yg mengukur seberapa efektif brand direpresentasikan oleh large language models seperti ChatGPT. 7 Namun, metrik ini bisa jadi hanya vanity metric seperti ranking untuk kata kunci low-intent.
Sebagai gantinya, gunakan brand lift study. Lebih dari setengah lusin platform media sosial besar termasuk YouTube, Facebook, Instagram, X, TikTok, LinkedIn, dan Pinterest menyediakan brand lift studies untuk pengiklan yg memenuhi persyaratan pengeluaran tertentu.
Website Traffic, Leads, dan Sales
Selama lebih dari dua dekade, SEO telah melacak traffic pencarian organik sebagai metrik utama. Tapi dgn meningkatnya pencarian zero-click, saatnya menguji ulang cara membaca Google Analytics 4. 8
Dalam satu kasus baru-baru ini, seorang marketer melihat peningkatan 28% year-over-year dlm pengguna baru. Namun pandangan lebih dekat menunjukkan traffic organik turun 32%, sementara traffic "direct" melonjak hampir 47% dan kini menyusun tiga perempat dari semua pengguna baru.
Strategi Kolaborasi untuk Kampanye Sukses
Jika Anda memimpin departemen marketing atau agensi, mudah untuk menyubkontrak keahlian seperti YouTube SEO, Reddit marketing, digital PR, atau brand lift surveys. 9 Setelah beberapa proyek, Anda mungkin bahkan memutuskan untuk membawa beberapa kemampuan tersebut ke internal.
Para SEO dan marketer yg sudah keluar dari silo mereka - dan membangun koneksi lintas video, PR, dan sosial - akan siap memimpin. 10
Kesimpulan
Era AI search telah mengubah landscape pemasaran digital secara fundamental. Organisasi yang dapat beradaptasi dgn cepat, mengintegrasikan video dalam strategi mereka, dan membangun kolaborasi lintas tim akan menjadi pemenang. Perubahan ini bukan hanya tentang teknologi, tetapi tentang mindset dan pendekatan holistik dlm memahami customer journey yang baru.
Referensi
- Search Engine Land, "Thriving in the AI era of search: Realign, measure, collaborate", https://searchengineland.com/thriving-ai-search-realign-measure-collaborate-461923
- Sohu, "What Should Websites Do in the New Era of AI Search?", https://www.sohu.com/a/933929868_122328931
- Think with Google, "Why video now plays a central role in how people shop and make decisions"
- Google Research, "Seven distinct shopping journeys based on different needs and motivations"
- Search Engine Land, "How to get cited by AI: SEO insights from 8,000 AI citations"
- Forbes, "PR Is Your Megaphone: The Visibility Imperative For AI-Era Brands", https://www.forbes.com/councils/forbesagencycouncil/2025/09/12/pr-is-your-megaphone-the-visibility-imperative-for-ai-era-brands/
- Business Insider, "How to evolve your search strategy for the AI era without starting from scratch", https://www.businessinsider.com/sc/transform-your-search-ads-strategy-using-ai-powered-tools
- MSN, "How to futureproof your search strategies in the AI era", https://www.msn.com/en-za/news/other/how-to-futureproof-your-search-strategies-in-the-ai-era/ar-AA1LI0xr
- Analytics Insight, "Candy AI Clone: AI Era of Emotional Conversations", https://www.analyticsinsight.net/artificial-intelligence/candy-ai-clone-ai-era-of-emotional-conversations
- Forbes, "Urgent Care Advertising: Winning Patient Attention In A Search-First, AI-Led Era", https://www.forbes.com/councils/forbesagencycouncil/2025/09/12/urgent-care-advertising-winning-patient-attention-in-a-search-first-ai-led-era/
